2025年度質(zhì)量信用報(bào)告

目  錄

  一、高層致辭  

二、企業(yè)簡介

三、正文

第一部分企業(yè)質(zhì)量誠信文化

（一）質(zhì)量誠信目標(biāo)

（二）企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

（三）企業(yè)質(zhì)量誠信精神

第二部分 企業(yè)質(zhì)量誠信管理基礎(chǔ)建設(shè)

（一）質(zhì)量誠信管理機(jī)構(gòu)

（二）質(zhì)量誠信基礎(chǔ)建設(shè)

第三部分 質(zhì)量誠信管理

（一）原材料或零部件采購、生產(chǎn)和售后過程中的質(zhì)量誠信管理

（二）企業(yè)質(zhì)量社會(huì)責(zé)任的履行

第四部分  企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)績效

（一）主要產(chǎn)品品牌影響力

（二）主要產(chǎn)品社會(huì)信譽(yù)度（顧客滿意度）

結(jié) 語

1. 高層致辭

河南金利金鉛集團(tuán)有限公司秉承“團(tuán)結(jié) 進(jìn)取 拼搏 創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以“使公司持續(xù)發(fā)展，對股東、員工、客戶和社會(huì)負(fù)責(zé)”為公司使命，以“以客戶價(jià)值為中心，以員工價(jià)值為基礎(chǔ)，為客戶創(chuàng)造雙贏商機(jī)，為股東創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，注重人本，打造人文金利以獨(dú)有的理念與文化，不斷做大做強(qiáng)，創(chuàng)造輝煌。”為公司人文精神，多年來始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、顧客至上、節(jié)能減排、綠色冶煉、維護(hù)健康、保障安全、防治結(jié)合、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針奮力前行。

公司先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、lSO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO18001職業(yè)健康管理體系、ISO50001能源管理體系、ISO10012測量管理體系、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可（CNAS）管理體系、兩化融合管理體系并發(fā)布ESG報(bào)告。公司生產(chǎn)的鉛錠、金錠、銀錠等產(chǎn)品均以國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，通過科技創(chuàng)新，不斷提高生產(chǎn)工藝，我公司的產(chǎn)品鉛錠、金錠、銀錠、工業(yè)硫酸在國家、省、市級質(zhì)量監(jiān)督部門組織的監(jiān)督抽檢中均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

自2024年起連續(xù)兩年入圍中國企業(yè)500強(qiáng)，2025年躍升至第420位；中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第223位；第十四次躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng)；2025河南民營企業(yè)100強(qiáng)第5位；河南企業(yè)100強(qiáng)第11位；河南制造業(yè)企業(yè)第6位。是首批通過工信部鉛冶煉行業(yè)準(zhǔn)入審核的鉛冶煉企業(yè)之一，先后榮獲海關(guān)AEO高級認(rèn)證企業(yè)、AAA級信用企業(yè)、中國海關(guān)貿(mào)易景氣統(tǒng)計(jì)調(diào)查樣本企業(yè)、國家級“無廢企業(yè)”典型案例、河南省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、河南首批“超級能效”工廠、河南省數(shù)字領(lǐng)航企業(yè)、河南省智能工廠、河南省首批白銀加貿(mào)企業(yè)、河南省數(shù)字化能碳管理中心企業(yè)、河南省質(zhì)量誠信體系建設(shè)AAA級企業(yè)、河南省優(yōu)秀愛心企業(yè)、河南省見義勇為優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號。

我們公司將向各級管理者傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求，并通過他們向公司全體員工傳達(dá)，只有滿足了顧客要求，才是合格的產(chǎn)品。

我們將通過制定和發(fā)布質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的綜合管理方針，并確保其得到有效貫徹，使每個(gè)員工都能充分理解其含義，將這一理念轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)、經(jīng)營等各項(xiàng)工作中的自覺行動(dòng)。通過對年度質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境和職業(yè)健康目標(biāo)的改進(jìn)，確保體系目標(biāo)的有效性，進(jìn)而達(dá)到顧客滿意、預(yù)防污染、職業(yè)健康安全。

我們將通過管理評審，對方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、體系運(yùn)行的適宜性和有效性情況、電鉛、硫酸、銀錠等產(chǎn)品質(zhì)量狀況和質(zhì)量趨勢以及管理體系過程業(yè)績等進(jìn)行評價(jià)，以確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

二、企業(yè)簡介

  河南金利金鉛集團(tuán)有限公司成立于1995年，是中國500強(qiáng)企業(yè)，國家級綠色工廠，全國質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)，全國能效領(lǐng)跑者，全國水效領(lǐng)跑者，占地面積2200余畝，現(xiàn)有員工6000余人，擁有金利金鉛、金利金鋅、金利金鴻、金利金晟、香港金利、新加坡金利等全資和控股子公司10余家，是集礦山采選、鉛鋅聯(lián)產(chǎn)、綜合回收、國際貿(mào)易、新材料等領(lǐng)域?yàn)橐惑w的綜合性企業(yè)。2025年實(shí)現(xiàn)銷售收入726.5億元，利稅34億元。

企業(yè)通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源測量管理體系認(rèn)證并發(fā)布ESG報(bào)告。自2024年起連續(xù)兩年入圍中國企業(yè)500強(qiáng)，2025年躍升至第420位；中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第223位；第十四次躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng)；2025河南民營企業(yè)100強(qiáng)第5位；河南企業(yè)100強(qiáng)第11位；河南制造業(yè)企業(yè)第6位。是首批通過工信部鉛冶煉行業(yè)準(zhǔn)入審核的鉛冶煉企業(yè)之一，先后榮獲海關(guān)AEO高級認(rèn)證企業(yè)、AAA級信用企業(yè)、中國海關(guān)貿(mào)易景氣統(tǒng)計(jì)調(diào)查樣本企業(yè)、國家級“無廢企業(yè)”典型案例、河南省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍、河南首批“超級能效”工廠、河南省數(shù)字領(lǐng)航企業(yè)、河南省智能工廠、河南省首批白銀加貿(mào)企業(yè)、河南省數(shù)字化能碳管理中心企業(yè)、河南省質(zhì)量誠信體系建設(shè)AAA級企業(yè)、河南省優(yōu)秀愛心企業(yè)、河南省見義勇為優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號。

 工藝技術(shù)和裝備水平國際領(lǐng)先。公司擁有國際先進(jìn)水平的“氧氣底吹爐氧化-液態(tài)鉛渣側(cè)吹爐直接還原-電解精煉”生產(chǎn)線兩條，“再生及含鉛固廢側(cè)吹還原-電解精煉”生產(chǎn)線兩條，廢舊電池拆解系統(tǒng)四套，電解鋅生產(chǎn)線一條，貴金屬生產(chǎn)線一條。

公司主要產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模居行業(yè)前列。具備年產(chǎn)鉛錠60萬噸、鋅錠20萬噸、鋅合金10萬噸、黃金20噸、白銀2500噸、硫酸100萬噸、次氧化鋅10萬噸、冰銅2萬噸、三氧化二銻4萬噸、七水硫酸鋅3萬噸、精鉍4000噸、精鎘2000噸、碲錠100噸、錫錠500噸、處理廢舊鉛酸蓄電池60萬噸的能力。

產(chǎn)品質(zhì)量追求卓越。公司“濟(jì)金JIJIN及圖”注冊商標(biāo)榮獲“中國馳名商標(biāo)”，主導(dǎo)產(chǎn)品鉛錠、鋅錠、金錠、銀錠是上海期交所交割品牌；鉛錠、銀錠是倫敦LME、LBMA交割品牌。質(zhì)檢中心被授予CNAS認(rèn)可資格。鉛錠、銀錠、鉍三種產(chǎn)品榮獲中國有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)有色金屬產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量金杯獎(jiǎng)，產(chǎn)品鉛錠被確定為“綠色設(shè)計(jì)產(chǎn)品”，銀錠連續(xù)十一年榮獲“全國用戶最喜愛的20家品牌”。

科技研發(fā)國際領(lǐng)先。金利擁有省級科研中心及專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)已獲得國家專利207項(xiàng)。液態(tài)鉛渣側(cè)吹爐直接還原技術(shù)被中國工程院院士組成的專家委員會(huì)鑒定為“國際領(lǐng)先水平，建議推廣應(yīng)用”，獲得中國有色金屬工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)，國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)；自主研發(fā)的純氧側(cè)吹熔池熔煉爐工藝通過中國有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)組織的專家科技成果鑒定，一步直接熔煉再生鉛技術(shù)達(dá)到國際領(lǐng)先水平，處理鉛陽極泥、銅浮渣、含銻雜料生產(chǎn)粗銻技術(shù)達(dá)到國際先進(jìn)水平。集團(tuán)依托先進(jìn)工藝裝備，承建科技部重大專項(xiàng)鉛基多金屬項(xiàng)目，是再生資源化、現(xiàn)代化的綠色標(biāo)桿樣板工程。以原生、再生、綜合回收“循環(huán)發(fā)展”模式，將產(chǎn)業(yè)鏈中黃金、白銀、錫、銅、鉍、鈀等有價(jià)金屬充分提煉，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益突出。

重環(huán)保打造綠色工廠。金利多年來高度重視環(huán)保治理工作，是國家級綠色工廠，污染源實(shí)現(xiàn)在線自動(dòng)監(jiān)控，率先實(shí)現(xiàn)超低排放，各項(xiàng)排放指標(biāo)遠(yuǎn)低于2+36城市執(zhí)行的特別排放標(biāo)準(zhǔn)和省控標(biāo)準(zhǔn)。通過省環(huán)保廳重點(diǎn)行業(yè)綠色發(fā)展評價(jià)、第六輪清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收。

展望未來,金利集團(tuán)愿以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)與國內(nèi)外客戶攜手共進(jìn)！創(chuàng)造合作共贏商機(jī)！

三、正文

第一部分   企業(yè)質(zhì)量誠信文化

河南金利金鉛集團(tuán)有限公司有著30年發(fā)展歷史的鉛冶煉企業(yè)，具有非常深厚的企業(yè)質(zhì)量誠信文化底蘊(yùn)，在以董事長成全明為核心的領(lǐng)導(dǎo)人的精心培育下，形成了包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、誠信理念在內(nèi)的獨(dú)具特色的有色冶煉企業(yè)質(zhì)量誠信文化體系。

1. 質(zhì)量誠信目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)

1、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥98%；產(chǎn)品出廠合格率100%；

2、顧客滿意度≥92%，；

環(huán)境目標(biāo)

1、新建項(xiàng)目履行環(huán)保“三同時(shí)”手續(xù)達(dá)100%；

2、全年無環(huán)境污染事故；無被舉報(bào)環(huán)境違規(guī)事故；

3、全年未因環(huán)保問題被上級環(huán)保部門處罰；

4、所轄區(qū)域內(nèi)各污染點(diǎn)源污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，無超標(biāo)現(xiàn)象；

5、制定詳細(xì)的年度環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃，全年在崗員工環(huán)保培訓(xùn)率100%；

6、固體廢棄物規(guī)范化分類存放、轉(zhuǎn)移、處置率100%。

   職業(yè)健康安全目標(biāo)

1、非管理責(zé)任造成生產(chǎn)安全死亡、火災(zāi)、爆炸事故為零；

2、四級以上（包括四級）事故或傷殘等級為5級以上（包括5級）事故發(fā)生率控制在1‰以內(nèi)；

3、四級以下事故或傷殘等級為5級以下事故發(fā)生率控制在5‰以內(nèi)；

4、職業(yè)病發(fā)生率控制在2‰以內(nèi)；

5、特種設(shè)備校驗(yàn)率100%；

6、新入職工三級安全培訓(xùn)率100%，轉(zhuǎn)崗職業(yè)培訓(xùn)率100%、特種作業(yè)人員和特種設(shè)備作業(yè)人員持證率100%；

7、事故隱患整改率100%；8、新建項(xiàng)目履行安全設(shè)施三同時(shí)手續(xù)達(dá)100%。

能源目標(biāo)：

公司產(chǎn)品單元能耗每年下降1%。

測量目標(biāo)：

1、在用測量設(shè)備（A類）按規(guī)定100%檢定或校準(zhǔn)并建立相應(yīng)的測量設(shè)備送檢記錄；

2、關(guān)鍵測量過程受控率100%，測量過程失控發(fā)現(xiàn)時(shí)間不超過一天；

3、拿到測量設(shè)備檢定、校準(zhǔn)證書后3個(gè)工作日內(nèi)完成所有的計(jì)量確認(rèn)；

4、由于測量設(shè)備失準(zhǔn)造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格或報(bào)廢的每年不得超過1次；

5、因測量過程失控造成的重大質(zhì)量、安全、污染事故和重大經(jīng)濟(jì)損失為零；

6、按制定的計(jì)劃完成所有計(jì)量技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目。

（二）企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

我公司鄭重承諾：

  為塑造企業(yè)誠信形象，自覺做到守法經(jīng)營，信守合同，嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)，我們承諾：

一、建立質(zhì)量誠信教育和獎(jiǎng)懲制度。組織員工按照制度要求學(xué)習(xí)質(zhì)量誠信規(guī)范，提高質(zhì)量誠信意識，并做好相關(guān)記錄；結(jié)合員工的崗位職責(zé)落實(shí)質(zhì)量誠信責(zé)任，形成質(zhì)量誠信績效評價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)。

二、建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度。按照有關(guān)規(guī)定配備具有資格或相應(yīng)能力的檢驗(yàn)人員；對原材料和外購，外協(xié)件進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和驗(yàn)證，并按規(guī)定保存檢驗(yàn)和驗(yàn)證的有關(guān)記錄；配備必備的出廠檢驗(yàn)設(shè)備，按照規(guī)定對最終產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保不合格產(chǎn)品不出廠，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)記錄；對在用的檢驗(yàn)檢測設(shè)備定期進(jìn)行檢定或標(biāo)準(zhǔn)，確保檢測設(shè)備符合要求。

三、建立售后服務(wù)制度。向客戶提供產(chǎn)品使用說明；建立客戶檔案；在承諾的時(shí)間內(nèi)幫助客戶解決產(chǎn)品問題；公布投訴電話，妥善處理客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨和投訴，努力使客戶滿意；開展客戶滿意調(diào)查，了解客戶需求，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

四、嚴(yán)格遵守我國出口產(chǎn)品有關(guān)檢驗(yàn)檢疫法律、法規(guī)。真實(shí)履行對外貿(mào)易合同中的質(zhì)量要求。

五、如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致國內(nèi)、國際通報(bào)，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關(guān)條約規(guī)定要求作出的相關(guān)處理，由此產(chǎn)生的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任企業(yè)負(fù)完全責(zé)任。      

（三）企業(yè)質(zhì)量誠信精神                    

          穩(wěn)健務(wù)實(shí)        崇尚科學(xué)

          拼搏奉獻(xiàn)        永爭一流

質(zhì)量，不僅僅是指產(chǎn)品的質(zhì)量，更是指人的素質(zhì)，即塑造高質(zhì)量的人。一個(gè)企業(yè)首先要具備卓越的誠信質(zhì)量文化，才能塑造出一大批具有“大質(zhì)量”意識的人，當(dāng)企業(yè)的全體員工提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了質(zhì)量意識，產(chǎn)品質(zhì)量才有保證。質(zhì)量誠信文化建設(shè)始終是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。 

我公司在對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，“質(zhì)量誠信”作為必修課，要求每一名新入職員工都必須將思想、行動(dòng)統(tǒng)一到公司的質(zhì)量誠信管理體系中，熟練掌握和嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度，確保每一名員工都是質(zhì)量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。

第二部分  企業(yè)質(zhì)量誠信管理基礎(chǔ)建設(shè)

為了進(jìn)一步提升質(zhì)量管理水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提升，我公司堅(jiān)持開展質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)體系和計(jì)量體系建設(shè)，建立和健全了質(zhì)量誠信管理機(jī)構(gòu)，制定和完善了質(zhì)量誠信管理制度，取得了相關(guān)的行政許可，不斷強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測能力，為公司的質(zhì)量誠信管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1. 質(zhì)量誠信管理機(jī)構(gòu)

為強(qiáng)化質(zhì)量誠信管理工作，我公司建立了專門的質(zhì)量管理部門-質(zhì)量管理處，制定并完善了質(zhì)量誠信管理的相關(guān)規(guī)章制度，形成了較為完善的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

1、質(zhì)量誠信管理組織及人員分工

公司總經(jīng)理為質(zhì)量誠信管理第一責(zé)任人，質(zhì)量管理處下設(shè)質(zhì)檢科、中心化驗(yàn)室、生產(chǎn)化驗(yàn)室、取樣科、制樣科、金利金鴻化驗(yàn)室，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的抽樣、檢測、監(jiān)控和督促整改。

2、質(zhì)量誠信制度的建立健全

我公司不斷加強(qiáng)質(zhì)量誠信管理工作，結(jié)合結(jié)合質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全一體化程序文件修改和完善了一批質(zhì)量誠信管理制度，編制了相關(guān)作業(yè)文件指導(dǎo)書，工作中不斷修正質(zhì)量考核細(xì)則，使之更加具有務(wù)實(shí)性、客觀性、科學(xué)性、可操作性。

（二）質(zhì)量誠信基礎(chǔ)建設(shè)

1、行政許可

按照國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，我公司屬于有色金屬冶煉和壓延加工業(yè)?？蛻舫姓J(rèn)我們有自檢能力。

2、認(rèn)證許可

   企業(yè)通過了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可（CNAS）管理體系認(rèn)證、ISO 19001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO 18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO 50001能源管理體系認(rèn)證、ISO 10012測量管理體系認(rèn)證、兩化融合管理體系認(rèn)證工作。

3、檢驗(yàn)檢測能力

我公司高度重視質(zhì)量檢驗(yàn)工作，從公司成立伊始便設(shè)立了質(zhì)量管理處，下設(shè)質(zhì)檢科、技術(shù)科、監(jiān)督科、取樣科、制樣科、中心化驗(yàn)科、生產(chǎn)化驗(yàn)科、金鴻化驗(yàn)科等，分別負(fù)責(zé)對公司原輔材料、產(chǎn)成品及中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。

質(zhì)量管理處共配備化驗(yàn)員80余名，全員持證上崗。配備儀器100余臺(tái)(套)，其中包含：ICP、直讀光譜儀、原子熒光光度計(jì)、X射線熒光光譜儀等國內(nèi)先進(jìn)的檢測設(shè)備，為實(shí)施科學(xué)、公正、專業(yè)、高效的檢測服務(wù)提供了保證。

     河南金利金鉛集團(tuán)有限公司先進(jìn)檢驗(yàn)檢測設(shè)備清單

4、質(zhì)量管理體系建設(shè)

     從2006年3月開始，金利公司為了強(qiáng)化公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理，提高公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理水平和持續(xù)改進(jìn)，更好地滿足顧客、員工和社會(huì)要求，使公司的管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，按照ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》、ISO 14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T28001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》建立和實(shí)施一體化管理體系。

5、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

我公司以國家標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，作為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)范，不斷修訂完善了公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。截止到2025年12月份，正在運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范達(dá)到100余項(xiàng)。

6、計(jì)量體系建設(shè)

我公司對所使用的計(jì)量設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理，強(qiáng)檢器具均認(rèn)真、全面登記造冊并向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心備案，定期接受檢查和校驗(yàn)。

第三部分  質(zhì)量誠信管理

我公司從原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)交付到售后服務(wù)，從新員工入職培訓(xùn)、員工個(gè)性化培訓(xùn)到班組晨會(huì)，從企業(yè)經(jīng)營、環(huán)境保護(hù)到社會(huì)責(zé)任，始終把質(zhì)量誠信工作放在首位。

（一）原材料或零部件采購、生產(chǎn)和售后過程中的質(zhì)量誠信管理

1、對員工的誠信教育

  我公司在對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，“質(zhì)量誠信”作為第一堂的必修課，要求每一名新入職員工都必須將思想、行動(dòng)統(tǒng)一到公司的質(zhì)量誠信管理體系中，熟練掌握和嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理制度，確保每一名員工都是質(zhì)量管理工作的參與者、執(zhí)行者和監(jiān)督者。

  在員工的日常個(gè)性化培訓(xùn)中，質(zhì)量誠信方面的內(nèi)容占了很大的比重，不斷強(qiáng)化和提升員工對質(zhì)量誠信的認(rèn)識，使員工樂于接受更加嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的挑戰(zhàn)。

2、原材料或零部件采購誠信管理

  在原材料采購方面，制定了《原輔材料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，采購時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)篩選合格供應(yīng)商；對采購的原材料實(shí)行每批檢驗(yàn)，凡是未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的原材料一律不得入廠。

  在設(shè)備和零部件采購方面，對供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的審查。在采購設(shè)備和零部件時(shí)，能夠使用標(biāo)準(zhǔn)件的一律采購和使用標(biāo)準(zhǔn)件；需特殊加工的，須對使用效果進(jìn)行充分驗(yàn)證，確保達(dá)到我公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需求。

3、生產(chǎn)過程誠信管理

3.1嚴(yán)守原料入廠質(zhì)量關(guān)，對物料的驗(yàn)收進(jìn)行細(xì)化管理，每批物料進(jìn)入料場之前首先由收料員及化驗(yàn)室進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入料場卸料。

3.2由于生產(chǎn)要素價(jià)格上漲，在鉛冶煉過程中，煙灰配入量的加大，導(dǎo)致系統(tǒng)作業(yè)率降低。分廠多次組織召開生產(chǎn)工藝研討會(huì)，從物料配比、進(jìn)料和兌翻料程序、氧料比使用、鍋爐和電收塵負(fù)壓控制等多方面入手，制定了一系列詳細(xì)的規(guī)定和操作要求，并根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際，逐步摸索新形勢下的爐況管理方案并不斷完善。

4、檢驗(yàn)和檢測

  質(zhì)量管理處嚴(yán)格按照《質(zhì)量考核通用細(xì)則》要求，進(jìn)行抽樣檢查，然后對照檢查要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，對不符合項(xiàng)做出糾正和預(yù)防措施整改通知，送達(dá)責(zé)任部門要求整改。

 4.1、日常工作。2025年全年共取63055個(gè)樣，243276個(gè)，比2024年多取了17715個(gè)樣，取樣工作量是2024年的108%。全年共分析1201527個(gè)元素，化驗(yàn)工作量是2024年的108%，仲裁8395個(gè)元素，超過誤差范圍的295個(gè)，仲裁率為0.10%，仲裁符合率為96.49%，比2024年提高1.07%，復(fù)查11964個(gè)元素，復(fù)查率為0.37%，比2024年降低0.47%。

4.2原輔材料入廠管理。加強(qiáng)原輔材料入廠管理，共發(fā)現(xiàn)原料摻假5起，輔料摻假2起，摻假扣款229萬元，發(fā)現(xiàn)電瓶摻假10起，電瓶全年扣噸158.07噸，價(jià)值約177萬元。

4.3工藝控制。全年成品共交檢11049批，產(chǎn)品一次交檢合格率均為100%。全年共抽檢過程樣品31138次，共6672次不合格。

5、產(chǎn)品售后和質(zhì)量誠信管理

  我公司售后服務(wù)部建立至今已經(jīng)走過了十余年的歷程，在這十余年的時(shí)間里我們公司制定并實(shí)施了《與顧客有關(guān)過程控制程序》、《顧客滿意度測量控制程序》、《顧客投訴處理流程》、《河南金利金鉛有限公司售后服務(wù)制度》，建立了公司內(nèi)部的顧客反饋信息和處理流程系統(tǒng)，配備了專門的售后服務(wù)人員從事受理顧客投訴，跟蹤產(chǎn)品售后信息，做好顧客回訪工作，并做好回訪記錄等工作內(nèi)容，并按照顧客要求實(shí)施售后服務(wù)，使得公司產(chǎn)品服務(wù)一旦出現(xiàn)問題，及時(shí)穩(wěn)妥的處理并解決，顧客對我公司產(chǎn)品服務(wù)比較滿意。

（二）企業(yè)質(zhì)量社會(huì)責(zé)任的履行

  我公司堅(jiān)持“以人文本”的原則，注重在生產(chǎn)經(jīng)營中對員工和環(huán)境的保護(hù)，較好地履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

1. 安全生產(chǎn)管理

2024年初，下發(fā)《職業(yè)健康安全管理方案》，系統(tǒng)闡述安全管理思路，指導(dǎo)各單位逐級進(jìn)行安全管理；并由總經(jīng)理與各單位一把手進(jìn)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書簽訂，同時(shí)要求各單位逐級簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，形成安全管理網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)做到安全責(zé)任層層分解、人人有責(zé)。5月份，依照市政府有關(guān)會(huì)議精神，逐個(gè)崗位建立“崗位安全責(zé)任明白卡”，讓各崗位人員清楚本崗位的安全責(zé)任，并上至總經(jīng)理，下至一般員工進(jìn)行簽字確認(rèn)。

以上種種舉措的實(shí)施，提高了公司安全管理水平，有效減少和控制重特大事故發(fā)生。

2、環(huán)境保護(hù)管理

安全環(huán)保處執(zhí)行內(nèi)部自行監(jiān)測的同時(shí)接受上級環(huán)保部門監(jiān)督性監(jiān)測，內(nèi)部每月一次對重點(diǎn)污染源進(jìn)行監(jiān)測，并將監(jiān)測數(shù)據(jù)在國控平臺(tái)對外公布。外部監(jiān)督性監(jiān)測由濟(jì)源市環(huán)境監(jiān)測站組織每季度監(jiān)測一次，并出具監(jiān)測報(bào)告。涉及的環(huán)境因素判定為符合和基本符合要求。

3、產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

在對產(chǎn)品進(jìn)行供貨和宣傳時(shí)，我公司嚴(yán)格遵守客觀真實(shí)、質(zhì)量誠信的原則。每年公司對主要產(chǎn)品包括鉛錠、冰銅、氧化鋅、硫酸進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，收集顧客意見，并立即進(jìn)行反饋。

4、勞動(dòng)保護(hù)管理

我公司按照規(guī)定向員工發(fā)放勞保用品，包括手套、工作服、工作鞋、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩、等勞動(dòng)保護(hù)物品，并要求員工在工作期間必須佩帶到位，以避免生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的危險(xiǎn)對員工造成傷害。

每年對涉鉛崗位人員進(jìn)行職業(yè)病檢查，并按職業(yè)健康管理方案進(jìn)行職業(yè)病管理。

生產(chǎn)管理部門對生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格考核，確保安全生產(chǎn)。 

第四部分  企業(yè)質(zhì)量誠信建設(shè)績效

（一）主要產(chǎn)品品牌影響力

 公司嚴(yán)格要求把“質(zhì)量第一”的理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建與國際通行標(biāo)準(zhǔn)一致的質(zhì)量工作規(guī)范和流程。公司經(jīng)營體制健全，產(chǎn)品在市場上一直供不應(yīng)求，與國內(nèi)外數(shù)十家企業(yè)和客商建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，已形成了自己的品牌優(yōu)勢和核心競爭力。

2. 主要產(chǎn)品社會(huì)信譽(yù)度（顧客滿意度）

   2025年1-12月先后向主要的鉛錠客戶5家、冰銅4家、工業(yè)硫酸7家、工業(yè)硫酸鋅4家、副產(chǎn)品氧化鋅5家、硫酸鋅3家、白銀2家、精鉍1家、塑料5家、三氧化二銻7家、碲錠1家、黃金3 家、精鎘4家發(fā)放了《顧客滿意度調(diào)查表》。從公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨期限、包裝運(yùn)輸、價(jià)格及改進(jìn)建議幾方面進(jìn)行調(diào)查分析，經(jīng)測算，顧客滿意度分別為鉛錠97.25 %、冰銅95%、工業(yè)硫酸 100%、副產(chǎn)品氧化鋅95.5%、白銀97.5%、精鉍100%、塑料93.5%、三氧化二銻99.64%、碲錠 100%、黃金97.5%、精鎘98.12 %、工業(yè)硫酸鋅95%，均達(dá)到了目標(biāo)要求。主要的顧客不滿意項(xiàng)是在產(chǎn)品的交貨周期和價(jià)格方面，銷售處針對不滿意項(xiàng)目進(jìn)行了分析，明確了下一步的服務(wù)提升的方向。

結(jié)     語

關(guān)注質(zhì)量、鑄就誠信.在日漸殘酷的市場競爭中，企業(yè)發(fā)展正如逆水行舟，不進(jìn)則退。

2025年，我公司雖然在質(zhì)量誠信管理方面取得了一些成績，但同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到，我們離公司的質(zhì)量目標(biāo)、客戶的期望還有很長的路要走。

2026年，我們將更加努力前行，積極探索企業(yè)質(zhì)量工作的新思路、新方法，不斷實(shí)行質(zhì)量誠信工作的新改進(jìn)、新措施，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作全面提升，為河南省和濟(jì)源地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)！